تعريف :

تعنى بتحقيق التعاون بين وزارة العمل الفلسطينية ومختلف الدول والمنظمات، العربية والدولية، كما تعنى بالتعاون مع الوزارات والمؤسسات المحلية الرسمية وغير الرسمية، ومنظمات المجتمع المدني، والشركاء الاجتماعيين في ما يتعلق بمجال العمل والعمال. كما تعنى بوضع وتنفيذ سياسة إعلامية للوزارة. وملائمة خطط وبرامج الوزارة مع اتفاقاتها العربية والدولية، وتعنى بتطوير العلاقة بين الوزارة والجمهور لجهة تقديم أفضل الخدمات للجمهور.

المهـــام

1- العمل على تعزيز علاقات التعاون والتنسيق بين الوزارة والجهات العربية والدولية والمحلية،و تنفيذ المخاطبات والاتصالات وعمل الإجراءات اللازمة مع تلك الأطراف بخصوص النشاطات والمؤتمرات والدورات والورش.

2- المساهمة في العمل على إدماج محتوى وتوصيات التقارير العربية والدولية في خطط وبرامج وسياسات الوزارة مع الأخذ بعين الاعتبار الخصائص الوطنية.

3- توثيق كافة البيانات والإحصائيات والتوصيات والتقارير الصادرة عن الاجتماعات والمؤتمرات الدولية والعربية والمحلية التي تشارك بها الوزارة.

4- تزويد مكتب العمل الدولي والعربي والهيئات والمنظمات الدولية بكافة البيانات والإحصائيات والتقارير الوطنية الصادرة عن الوزارة.

5- توثيق الصلة والعلاقات مع الوزارات والمؤسسات الحكومية المختلفة والجهات ذات العلاقة بعمل الوزارة في فلسطين.

6- تولي شؤون الاجتماعات والندوات وورش العمل التي تقيمها الوزارة وتنظيمها بالتعاون مع الإدارات المعنية في الوزارة، واتخاذ كافة الترتيبات اللازمة لإنجازها.

7- توثيق العلاقة بين الوزارة ووسائل الإعلام المحلية والعربية والدولية.

8- تنسيق العلاقة بالإشراف وترتيب اللقاءات والمؤتمرات وتنظيم وإرسال المواد الإعلامية والإخبارية والإعلانية لفعاليات أجهزة وإدارات الوزارة بقصد التوعية عبر وسائل الإعلام المختلفة.

9- المساهمة في التحضير الفني والمادي في إصدار وطبع وتوزيع ما يصدر عن الوزارة بالإضافة إلى تحضير وإعداد ما ينشر في الصحف والمجلات وتوثيقه بالخبر والصورة.

10- الإشراف على إعداد وإنتاج برامج عمالية بالتنسيق مع الإدارات الأخرى والاشتراك في المعارض لإبراز أنشطة الوزارة إعلامياً.

11- تعزيز وتطوير الدور الإعلامي الخاص بنشاطات الوزارة واهتماماتها المختلفة وتنظيم المعارض الخاصة بها.

12- متابعة تأمين الاحتياجات الخارجية للوزارة مع الجهات والمنظمات المعنية بالتنسيق مع الإدارات المختصة الأخرى.

13- تلقي استفسارات وشكاوى ومطالب الجمهور التي ترد للوزارة وتصنيفها وتبويبها وإحالتها لجهات الاختصاص للرد عليها ومتابعتها، من أجل مساعدتهم في الحصول على الخدمة المطلوبة.

14- بحث ما تنشره أجهزة الإعلام والمتعلق بمشاكل المواطنين والشكاوى المقدمة من قبلهم بهدف إزالة أسبابها بما يرتبط بمهام وزارة العمل.

15- دراسة الاتجاهات العامة لشكاوى ومطالب الجمهور، واقتراح الإجراءات المناسبة لإزالة أسبابها، وإعداد الإحصائيات والتقارير الدورية بنتائج المتابعة وعرضها على الجهات المعنية متضمنة مقترحات التطوير.

16- تبادل المعلومات مع الإدارات والمديريات واتخاذ ما يكفل تنظيم الإجراءات بما يحقق سهولة أداء الخدمة للمواطنين، وكذلك الاشتراك مع الإدارات والمديريات المختلفة في الدراسات التي تجري من أجل تبسيط الإجراءات وتيسير تقديم الخدمة للمواطنين من خلال نشر وإعلان الشروط والمستندات اللازمة لأداء الخدمة.